Уважаемые Клиенты!

В компании ОАО «Тываэнерго» с 1 августа 2010г. работает  Отдел взаимодействия с клиентами – Центр обслуживания клиентов. Потребитель, обращаясь в отдел, может подать заявку на заключение договора с энергосбытовой компанией, на технологическое присоединение, обращение, как в письменной, так и в устной форме  любого характера: на  качество обслуживания, хищение электроэнергии,  качество электроэнергии. 

В отделе  формируется вся техническая часть (технические условия, акт выполнения технических условий, акт осуществления технологического присоединения, акт разграничения балансовой принадлежности, список токоприемников, расчет потерь) для  заключения договора с энергосбытовой  компанией. Заказать и произвести оплату за  услуги, предоставляемые ОАО «Тываэнерго», так же можно в Отделе взаимодействия с клиентами – Центре обслуживания клиентов.

  Центр обслуживания клиентов ОАО «Тываэнерго» находится по адресу: г. Кызыл ул. Рабочая,4
Заочное обслуживание посредством телефонной связи осуществляется специалистом сектора заочного обслуживания ЦОК - Ооржак Шончалай Валерьевной, принимающей обращения потребителей Республики Тыва по вопросам энергоснабжения, хищения, качества электроэнергии по номеру единого call-центра 8-800-1000-380 (звонок бесплатный), а также по номеру горячей линии (39422)9-85-20.
Режим работы call-центра:
Будние дни:
08:00-17:00 прием звонков осуществляется оператором ОАО «Тываэнерго».  
17:00 –23:00 звонок принимается оператором узлового call- центра филиала Красноярскэнерго
Праздничные и выходные дни:
11:00 –19:00 звонок принимается оператором узлового call- центра филиала Красноярскэнерго.